Hvordan kan jeg komme i kontakt?

Ved spørsmål eller andre henvendelser kan du benytte deg av vårt kontaktskjema og få raskt svar på ditt spørsmål.

Du kan også ta kontakt med oss på vår email byadelen@outlook.com

​

Når vil jeg motta bestillingen min?

Alle bestillinger behandles samme dag som ordren er lagt inn, og fraktes videre som Norgespakke med Posten. Leveringstiden er i utgangspunktet 2-4 virkedager, men på noen strekningen kan det ta opp til 5 dager. 

​

Hva koster frakt?

Standardfrakt koster 49 kr. Ved kjøp over 700 kr er frakten gratis. 

​

Hva lages hårklypene av?

Hårklypene lages av acetat og er besatt med rhinestones. Acetat er en "allergifri plast" laget av planter. Den er i større grad miljøvennlig siden den produseres av naturlige, fornybare materialer som brytes ned over tid. 

​

Kan jeg returnere bestillingen min?

Alle bestillinger kan returneres innen 14 dager etter bestillingen er mottatt. I alle bestillinger er det vedlagt informasjon om fremgangsmåte for enkel retur. Vi tilbyr ikke gratis retur, og kjøper må selv betale frakt ved retur. Returen må pakkes forsvarlig, men behøver ikke å sendes tilbake i sin originale emballasje.  

​

Når får jeg tilbakebetalt for min retur?

Tilbakebetaling ved en retur blir gjennomført når vi har mottatt returen. Vi gjør oppmerksom på at det kan ta 1-2 virkedager før pengene er synlig på din konto. 

​

Kan jeg bytte bestillingen min?

Om du ønsker å bytte bestillingen din må du gjennomføre en vanlig retur av bestillingen din og deretter legge inn ny bestilling i nettbutikken.